Guía de compra, cambios y devoluciones

🛒 CÓMO COMPRAR PASO A PASO

  1. Elegí tus prendas: Navegá por nuestras categorías y seleccioná los productos en 100% algodón Pima peruano Interlock 50/1 que desees.
  2. Seleccioná talle y color: Elegí la variante deseada y hacé clic en el botón "Agregar al carrito". Podés seguir navegando para sumar otros artículos o avanzar con la compra.
  3. Iniciá el checkout: Hacé clic en el ícono del carrito (arriba a la derecha) y seleccioná "Iniciar compra".
  4. Ingresá tus datos de contacto: Completa tu correo electrónico (donde recibirás la confirmación) y tus datos personales.
  5. Elegí el método de envío:
    • Ingresá tu código postal para ver las opciones de entrega.
  6. Seleccioná el medio de pago: Elegí pagar a través de tarjeta de crédito, débito, MODO, MERCADO PAGO, PAY PAL, Efectivo o Transferencia Bancaria (aprovechando los descuentos vigentes).
  7. Confirmá la orden: Revisá que la dirección y el pedido sean correctos y hacé clic en "Realizar pedido".

¡Listo! Te llegará un correo automático de confirmación con el detalle de tu compra.

🔄 CÓMO REALIZAR UN CAMBIO (Talle o Modelo)

Si necesitás cambiar el talle o elegir otra prenda, podés hacerlo dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el pedido.

Requisitos:

  • Las prendas deben estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales adheridas.

Paso a paso:

  1. Envianos un correo: Escribinos a [email protected] con el asunto "Solicitud de Cambio - Orden # [N° de pedido]".
  2. Indicanos los datos: En el mensaje, detallá qué prenda querés cambiar y por qué talle o modelo deseás reemplazarla.
  3. Coordinación logística: Te responderemos indicándote los pasos para realizar el despacho del producto.
  4. Envío de la nueva prenda: Una vez que recibamos la prenda original y verifiquemos su estado, te enviaremos el nuevo producto.

Nota sobre envíos: Los costos logísticos de traslado por cambios de talle o preferencia personal corren por cuenta del cliente. Si el cambio se debe a un error de despacho o falla en la prenda, el envío lo cubre Roble Blanco.

↩️ CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN (Derecho de Arrepentimiento)

Si querés cancelar tu compra y solicitar el reembolso total del dinero, podés hacerlo dentro de los 5 días corridos contados a partir de la recepción del producto.

Paso a paso:

  1. Accedé al Botón de Arrepentimiento: Andá al pie de página (footer) de nuestra tienda web www.pima-robleblanco.com.ar y hacé clic en el "Botón de Arrepentimiento" (o escribinos directamente a [email protected]).
  2. Completá el formulario: Ingresá tu número de orden de compra y el correo electrónico con el que realizaste la transacción.
  3. Código de gestión: Te enviarémos por mail el código de confirmación de trámite y la etiqueta/instrucciones para despachar el producto.
  4. Despacho y Reembolso: Una vez entregado el paquete al correo, procederemos a la anulación del cobro o reintegro total del dinero.
  5.  Sin costo adicional: En cumplimiento del Art. 34 de la Ley 24.240, los gastos de devolución en ejercicio del arrepentimiento legal corren íntegramente por cuenta de Roble Blanco