Sitio web official www.pima-robleblanco.com.ar

1. Identificación del responsable

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a las personas usuarias sobre la recopilación, utilización, almacenamiento y protección de sus datos personales cuando navegan, realizan una compra o se comunican a través del sitio web www.pima-robleblanco.com.ar —en adelante, el “Sitio”—.

El Sitio es operado bajo la marca comercial ROBLE BLANCO, cuya titular es Isabel María Marchueta Lynch, CUIT N.° 27-27979493-7, en adelante, “ROBLE BLANCO”.

Correo electrónico de contacto: [email protected].

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, su reglamentación y las demás normas aplicables.

2. Alcance

Esta Política se aplica a los datos personales recopilados a través del Sitio, sus formularios, la tienda online y los canales oficiales de contacto de ROBLE BLANCO.

No se aplica a los sitios, plataformas o servicios de terceros a los que la persona usuaria pueda acceder mediante enlaces publicados en el Sitio. Cada tercero será responsable de sus propias condiciones y políticas de privacidad.

3. Datos que pueden recopilarse

ROBLE BLANCO podrá recopilar los datos personales que la persona usuaria proporcione voluntariamente al realizar una compra, completar un formulario, crear una cuenta, suscribirse a comunicaciones o efectuar una consulta.

Entre ellos:

  • Nombre y apellido.
  • Documento de identidad, cuando resulte necesario para la facturación, entrega o validación de una operación.
  • CUIT o CUIL, cuando corresponda.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Domicilio de facturación.
  • Domicilio de entrega.
  • Código postal.
  • Datos necesarios para emitir comprobantes.
  • Información relacionada con pedidos, cambios, devoluciones y consultas.
  • Preferencias comerciales comunicadas voluntariamente.

El Sitio también podrá recopilar determinada información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y comportamiento general de navegación.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

  • Procesar y confirmar compras.
  • Gestionar pagos.
  • Emitir facturas y comprobantes.
  • Preparar, despachar y entregar pedidos.
  • Informar el estado de una compra.
  • Atender consultas.
  • Gestionar cambios, devoluciones o reclamos.
  • Prevenir operaciones fraudulentas.
  • Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso del Sitio.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Enviar novedades, lanzamientos o promociones cuando la persona usuaria haya aceptado recibirlas.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

5. Consentimiento

La persona usuaria declara que los datos proporcionados son verdaderos, exactos y actuales.

Al completar voluntariamente un formulario, realizar una compra o comunicarse con ROBLE BLANCO, autoriza el tratamiento de los datos necesarios para gestionar su solicitud o transacción.

La aceptación de comunicaciones comerciales deberá diferenciarse de la aceptación necesaria para procesar una compra. La persona usuaria podrá retirar su consentimiento para recibir publicidad en cualquier momento, sin afectar el tratamiento necesario para cumplir pedidos ya realizados.

6. Comunicación a proveedores de servicios

ROBLE BLANCO no vende ni alquila los datos personales de sus clientes.

Sin embargo, podrá comunicar la información estrictamente necesaria a terceros que colaboren en la prestación del servicio, tales como:

  • La plataforma de comercio electrónico.
  • La pasarela o plataforma de pago.
  • Empresas de correo y logística.
  • Proveedores de alojamiento web.
  • Servicios de correo electrónico.
  • Sistemas de facturación.
  • Servicios de seguridad informática.
  • Proveedores de análisis estadístico o medición.

Estos terceros podrán tratar los datos únicamente para cumplir las funciones contratadas y estarán sujetos a sus propias políticas, condiciones y obligaciones de confidencialidad.

La información también podrá ser comunicada cuando exista una obligación legal, una orden judicial o un requerimiento válido de una autoridad competente.

7. Procesamiento de pagos

Los pagos efectuados en el Sitio serán procesados mediante las plataformas habilitadas, como Mercado Pago u otros proveedores que se informen durante el proceso de compra.

Los datos completos de tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias son ingresados y procesados directamente por esas plataformas. ROBLE BLANCO no almacena los números completos de las tarjetas ni sus códigos de seguridad.

Cada proveedor de pagos será responsable del tratamiento y la seguridad de la información financiera que reciba conforme a sus propias políticas y condiciones.

8. Seguridad de la información

ROBLE BLANCO adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

Cuando la infraestructura del Sitio lo permita, la transmisión de información se realizará mediante conexiones cifradas y protocolos de seguridad SSL o equivalentes.

Sin embargo, ningún sistema informático o transmisión por Internet puede considerarse absolutamente invulnerable. Por ese motivo, ROBLE BLANCO no puede garantizar una seguridad total, aunque se compromete a aplicar medidas razonables y adecuadas a la naturaleza de la información tratada.

9. Cookies y tecnologías similares

El Sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias de navegación.
  • Mantener productos en el carrito.
  • Facilitar el inicio de sesión.
  • Analizar el funcionamiento del Sitio.
  • Obtener estadísticas generales.
  • Mejorar la experiencia de compra.
  • Medir campañas publicitarias, cuando corresponda.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo de la persona usuaria.

La persona usuaria puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies podría limitar algunas funciones de la tienda.

Cuando se utilicen cookies publicitarias o de medición no esenciales, deberá informarse adecuadamente y habilitarse el mecanismo de consentimiento que corresponda.

10. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:

  • Gestionar la relación comercial.
  • Procesar pedidos y consultas.
  • Atender cambios, devoluciones o reclamos.
  • Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
  • Resolver eventuales controversias.
  • Mantener comunicaciones comerciales aceptadas por la persona usuaria.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal de conservarlos, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados.

11. Comunicaciones comerciales

ROBLE BLANCO podrá enviar novedades, lanzamientos, promociones o contenidos de la marca únicamente a las personas que hayan aceptado recibir dichas comunicaciones.

La suscripción podrá cancelarse en cualquier momento mediante:

  • El enlace de baja incorporado en los mensajes.
  • El correo electrónico [email protected].
  • Los demás mecanismos que se informen en cada comunicación.

La baja de comunicaciones publicitarias no afectará el envío de mensajes necesarios para confirmar una compra, informar un despacho o responder una consulta.

12. Derechos de las personas titulares de los datos

La persona titular puede solicitar:

  • Información sobre la existencia de datos personales almacenados.
  • Acceso a sus datos.
  • Rectificación de información incorrecta.
  • Actualización de información desactualizada.
  • Supresión de datos cuando legalmente corresponda.
  • Retiro de sus datos de bases utilizadas con fines publicitarios.

El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente con intervalos no inferiores a seis meses, salvo que exista un interés legítimo que justifique un nuevo pedido. El responsable debe responder una solicitud de acceso dentro de los diez días corridos. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión deben ser atendidas, cuando correspondan, dentro de los cinco días hábiles.

Las solicitudes podrán enviarse a [email protected]

ROBLE BLANCO podrá solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona requirente. No resulta conveniente establecer en todos los casos la obligación automática de adjuntar una copia completa del DNI; la verificación debe ser adecuada y proporcional al pedido.

La supresión de datos no procederá cuando exista una obligación legal de conservarlos o cuando su eliminación pueda afectar derechos o intereses legítimos de terceros.

13. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública —AAIP— es la autoridad de aplicación de la Ley N.° 25.326 y recibe denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

14. Datos de menores de edad

El Sitio no está dirigido específicamente a menores de edad.

Las compras deberán ser realizadas por personas que tengan capacidad legal para contratar. Cuando ROBLE BLANCO advierta que recibió datos de una persona menor sin la intervención o autorización correspondiente, podrá adoptar las medidas necesarias para su eliminación.

15. Modificaciones

ROBLE BLANCO podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos, comerciales o relacionados con el funcionamiento del Sitio.

La versión actualizada se publicará en esta misma sección, indicando la fecha de su última modificación.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente tratamientos realizados de acuerdo con la política vigente al momento de recopilar los datos.

16. Contacto

Para realizar consultas sobre esta Política o ejercer derechos relacionados con datos personales:

ROBLE BLANCO
Titular: Isabel María Marchueta Lynch
CUIT: 27-27979493-7
Sitio: www.pima-robleblanco.com.ar
Correo: [email protected]

Fecha de última actualización: 28/07/2026.